Protection des données personnelles

Responsable du traitement

[RAISON SOCIALE À RENSEIGNER], [Adresse à renseigner], [L-0000] [Localité], Luxembourg — contact@nps-nettoyage-extreme.lu

Données collectées

Via le formulaire de devis : nom et prénom, téléphone, e-mail, pays de résidence, code postal et localité du logement, prestation souhaitée, type de lieu, délai, description de la situation et, si vous les ajoutez, des photos. S'y ajoutent l'adresse de la page depuis laquelle vous écrivez et, si vous arrivez par une annonce, ses identifiants techniques (gclid, utm…), qui nous disent quelles annonces amènent réellement des demandes.

Nous vous demandons de ne pas transmettre d'informations médicales ou de données concernant des tiers au-delà de ce qui est nécessaire pour décrire l'intervention.

Finalités et base légale

• Traiter la demande, vous rappeler et chiffrer l'intervention — démarche préalable à un contrat (art. 6.1.b RGPD) ;
• Organiser et réaliser l'intervention commandée (exécution du contrat) ;
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes (intérêt légitime ou consentement selon les traceurs).

Destinataires

Les données sont destinées aux seules personnes chargées de traiter votre demande au sein du réseau NPS et à nos sous-traitants techniques (hébergement, outil de gestion des demandes). Elles ne sont jamais vendues.

Durée de conservation

Les demandes non suivies d'une commande sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact. Les photos transmises pour un devis sont supprimées dès qu'elles ne sont plus utiles. Les documents liés à une prestation réalisée sont conservés pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer, écrivez à contact@nps-nettoyage-extreme.lu. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), Luxembourg.

Mesure d'audience

Lorsque des outils de mesure ou de publicité sont activés, ils le sont conformément à vos choix exprimés dans le bandeau de gestion des traceurs.